AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzung digitaler Kommunikations- und Terminvereinbarungstools

1. Wichtiger rechtlicher Hinweis

Alle angebotenen Dienstleistungen sind nicht-klinischer, pädagogischer und unterstützender Natur. Sie sind kein Ersatz für eine zugelassene medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung. Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten oder einem anderen Land befinden, beachten Sie bitte, dass die Dienstleistungen von Deutschland aus erbracht werden und dem deutschen Recht unterliegen.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Dienstleistungen der KeyToBetterLife LLC im Bereich Coaching, RTT^® (unter Anwendung von Hypnose), sowie Beratungen, Einzelsitzungen, Pakete und Programme zwischen KeyToBetterLife LLC und den Klient:innen in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Vertragsschluss oder über die Webseite zustande kommen.

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information; bei Abweichungen hat der deutsche Text Vorrang.

Darüber hinaus erstrecken sich diese AGB auf alle digitalen Angebote, insbesondere Online-Meetings, Webinare und Terminvereinbarungen, die über Plattformen wie Meetergo, Microsoft Teams, Webex oder alternative Tools wie Zoom, Google Meet, redconnect oder vergleichbare Dienste durchgeführt werden.
Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende Bedingungen finden nur Anwendung, wenn die KeyToBetterLife LLC diesen ausdrücklich und schriftlich oder in Textform zustimmt.

Das anwendbare Recht ist deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit der Vertragspartner Unternehmer ist oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt nicht in der EU hat. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes.

3. Vertragsschluss, Leistungen und Vertragsgegenstand

Die KeyToBetterLife LLC bietet folgende Leistungen an: RTT^® (Hypnose)-Sitzungen, Einzel- und Gruppencoaching sowie ärztliche Beratung. Die Auswahl der Methode erfolgt nach Absprache und umfassender Aufklärung über Vor- und Nachteile. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Sämtliche Angebote auf der Webseite sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar

(1) Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminvereinbarung durch die Klient:in erfolgt und von der KeyToBetterLife LLC schriftlich, per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird. Für Programmbuchungen oder Pakete ist die Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrags erforderlich. Die KeyToBetterLife LLC behält sich vor, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis fehlt, gesetzliche Vorgaben dem entgegenstehen oder sachliche Gründe eine Zusammenarbeit ausschließen.

(2) Der Vertrag beginnt mit dem Eingang der ersten Zahlung auf dem Konto der KeyToBetterLife LLC und endet mit dem Abschluss der gebuchten Leistung, wie Einzelsitzungen, Programme oder gewählte Pakete. Sämtliche Sitzungen sind innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens wahrzunehmen.

(3) Die angebotenen Leistungen umfassen unter anderem:

Einzelsitzungen
Rapid Transformational Therapy© – Sitzungen (Hypnose)
Coaching (Einzel- und Gruppenformate)
Hypno-Recordings/Audios
Ärztliche Beratung.

Die Auswahl der Methode erfolgt nach Absprache und umfassender Aufklärung über Vor- und Nachteile.

(4) Alle Angebote auf der Webseite und im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.

(5) Für Buchungen, die per E-Mail erfolgen, gilt:

Das vorbereitende Erstgespräch bildet die Basis für die Beratungsleistung. Dieses Erstgespräch findet online statt. In diesem Gespräch werden alle Fragen zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten geklärt.
Nach dem Gespräch geben die Klient:innen
- schriftlich oder mündlich Bescheid, ob sie die Zusammenarbeit wünschen.
- Die KeyToBetterLife LLC sendet der Klient:in daraufhin einen Vertrag als PDF per E-Mail zu.
- Mit Unterzeichnung kommt der Vertrag verbindlich zustande.
- Nach Eingang der unterschriebenen Vertragsunterlagen erhält die Klient:in eine Rechnung.
- Nach Zahlungseingang entsteht der Anspruch auf die vertraglich vereinbarte Leistung.

(6) Ort der Leistungserbringung

Alle Sitzungen, Coaching sowie die Rapid Transformational Therapy© Sitzungen finden in der Regel online über Plattformen wie Meetergo, Microsoft Teams, Google Meet oder Zoom statt.
Nur nach besonderer Vereinbarung kann eine Rapid Transformational Therapy^© Sitzung auch persönlich stattfinden.

4. Honorar, Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die jeweils gültigen Preise werden vor Vertragsabschluss offengelegt. Gegenüber Klient:innen werden Bruttopreise (inkl. gesetzlicher MwSt.) ausgewiesen, gegenüber Unternehmern Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt. Alle Preise gelten gemäß der individuellen Vereinbarung im Angebot bzw. Vertrag.

(2) Das vereinbarte Honorar ist vor Beginn der ersten Sitzung fällig und per Überweisung, Kreditkarte oder über eine sichere Online-Zahlungsplattform zu begleichen, sofern nichts ausdrücklich Ratenzahlungen vereinbart, wurden siehe (5). Bei Ratenzahlungen muss jede Zahlung vor Beginn des vereinbarten Zeitraums erfolgen. Eine Rechnung wird in der Regel per E-Mail als PDF-Dokument übermittelt.

(3) Der Zugang zu Sitzungen erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei digitalen Programmen wird der Zugang erst nach Gutschrift auf dem Konto von KeyToBetterLife LLC freigeschaltet, die Zugangsdaten werden anschließend umgehend bereitgestellt.

(4) Zahlungsmodalitäten:

Einzelsitzungen: Zahlung im Voraus oder direkt nach der Sitzung
Pakete: Einmalzahlung oder Zahlung in 2–3 Raten gemäß individueller Vereinbarung (1. Rate jeweils vor der ersten Sitzung)
Digitale Programme / Downloads: Zahlung bei Buchung (nicht erstattbar nach Freischaltung oder Download)

(5) Nach ausdrücklicher Vereinbarungen sind Ratenzahlungen möglich. Eine etwaige Verteuerung des Gesamtbetrages im Vergleich zur Einmalzahlung wird transparent vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Die vorzeitige Zahlung des gesamten Restbetrags ist jederzeit möglich. Gerät eine Person, die Klienten-leistungen in Anspruch nimmt, nach Mahnung und Nachfristsetzung mit einer Rate in Verzug, kann KeyToBetterLife LLC die Ratenvereinbarung beenden; der verbleibende Gesamtbetrag wird dann sofort fällig.

(6) Rückerstattungen:
Rückerstattungen für nicht genutzte Sitzungen eines im Voraus bezahlten Pakets können auf Anfrage anteilig erfolgen. Dabei werden bereits in Anspruch genommene Sitzungen zum regulären Einzelpreis abgerechnet, Rabatte oder Sonderkonditionen werden berücksichtigt. Bereits heruntergeladene digitale Inhalte oder begonnene Programme sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

(7) KeyToBetterLife LLC behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen oder ganz einzustellen, bis alle fälligen Beträge beglichen sind. Ersatzansprüche der Klient:innen sind in diesem Fall ausgeschlossen.

(8) Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung gegen Forderungen von KeyToBetterLife LLC ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig

(9) Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Paket. In der Regel endet der Vertrag automatisch mit Erfüllung, das heißt, wenn das gesamte Honorar gezahlt und die entsprechende Gegenleistung erbracht wurde.
Das außerordentliche Kündigungsrecht beider Vertragsparteien bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht seitens der KeyToBetterLife LLC besteht insbesondere, wenn die Klient:in mehr als zweimal mit Zahlungen in Verzug gerät, vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt, vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begeht oder das notwendige Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

5. Absagen, Umbuchungen und Stornierungen

(1) Ein gebuchter Termin kann bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden. In Ausnahmefällen, etwa bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Krankheit oder höherer Gewalt, kann auf Nachweis und nach Rücksprache eine kulante Stornierung oder Umbuchung auch kurzfristiger erfolgen. Danach gilt die Umbuchung als verspätet. Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 100% der vereinbarten Sitzungskosten fällig. Eine Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach gilt die Umbuchung als verspätet. Stornierungen und Umbuchungen müssen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen und bedürfen der Bestätigung durch die KeyToBetterLife LLC.

(2) Wird ein gebuchter Termin ohne triftigen Grund ein- oder zweimal kurzfristig abgesagt, besteht kein Anspruch auf einen weiteren Ersatztermin. Der Anspruch auf Zahlung für den Termin bleibt jedoch bestehen. Bei wiederholten kurzfristigen Absagen sucht die KeyToBetterLife LLC ein klärendes Gespräch mit der Klient:in und kann in begründeten Fällen Kulanzregelungen anbieten.

(3) Im Falle eines Abbruchs des Programms besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, außer es wird ein ärztliches Attest vorgelegt.

(4) Gebuchte Programme sind verbindlich, Rückerstattungen nach Programmstart sind ausgeschlossen.

6. Widerrufsrecht

(1) Ein Widerrufsrecht besteht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben für Verträge, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit Vertragsabschluss, der mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail durch KeyToBetterLife LLC wirksam wird.

(3) Bei Verträgen über Dienstleistungen, wie den angebotenen Paketen und Programmen, gilt: Wird ausdrücklich vereinbart, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, erlischt das Widerrufsrecht für die bereits erbrachte Leistung anteilig. Ein Widerruf ist danach nur noch hinsichtlich nicht erbrachter Leistungen möglich.

(4) Bei digitalen Inhalten oder Downloads besteht kein Widerrufsrecht nach vollständiger Bereitstellung des Inhalts, etwa bei Hypno-Audio-Recordings.

(5) Erfolgt ein Widerruf innerhalb der Frist, nachdem das Programm bereits begonnen hat, besteht Anspruch auf anteilige Rückerstattung der Kosten, abzüglich der bereits erbrachten Leistungen.

7. Stornierung seitens KeyToBetterLife LLC

(1) Die KeyToBetterLife LLC, vertreten durch Dr. med. Mariam Konner, ist berechtigt, einen Termin abzusagen, falls Dr. med. Mariam Konner kurzfristig erkrankt und kein geeigneter Ersatz gestellt werden kann.

(2) In einem solchen Fall wird zunächst versucht, einen Ersatztermin für die Klient:in zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, erhält die Klient:in eine anteilige Erstattung für den ausgefallenen Teil der Leistung. Weitergehende Kosten, wie etwa entstandene Übernachtungs- oder Reisekosten, werden nicht übernommen.

(3) Verstößt die Klient:in gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verhält sich vertragswidrig, insbesondere durch Störung des Programmablaufs, wiederholtes Nichteinhalten von Terminvereinbarungen oder das Verschweigen wesentlicher Umstände (z.B. Medikamenteneinfluss oder Einnahme berauschender Mittel), behält sich die KeyToBetterLife LLC das Recht vor, die Klient:in vom Programm auszuschließen. In solchen Fällen erfolgen keine Rückerstattungen bereits gezahlter Beträge.

8. Nutzungsrechte

(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails sowie sonstige Unterlagen dürfen von der Klient:in ausschließlich für den eigenen Gebrauch abgerufen (Download) und verwendet werden. Das Herunterladen und Ausdrucken der Dateien ist nur zu privaten Zwecken gestattet. Hierbei ist auch die Nutzung technischer Unterstützung durch Dritte (z. B. Copyshops) erlaubt.

(2) Sämtliche sonstigen Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen verbleiben bei KeyToBetterLife LLC. Insbesondere ist es untersagt, die Inhalte oder das vermittelte Wissen Dritten zugänglich zu machen, sei es kostenlos oder entgeltlich. Die Unterlagen sind nicht für den Einsatz in fremden Beratungen vorgesehen.

(3) Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe, Weiterleitung oder anderweitige Nutzung der Dateien und Unterlagen für Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, bedarf der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung von KeyToBetterLife LLC, sowohl während als auch nach Beendigung der vertraglichen Beziehung.

(4) Die auf den Unterlagen abgedruckten Marken und Logos sind durch das Markengesetz geschützt. Die Klient:in verpflichtet sich, die Unterlagen und Dateien nur im hier ausdrücklich erlaubten Rahmen oder im Rahmen zwingender gesetzlicher Bestimmungen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(5) Nutzungsrechte, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erlaubt sind, bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung werden von der KeyToBetterLife LLC folgende personenbezogene Daten erhoben:

Vor- und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Bei Unternehmern zusätzlich Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Die konkreten Pflichtfelder richten sich nach dem jeweiligen Paket bzw. Programm.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen insbesondere Name, Unternehmensname sowie die Anschrift korrekt angegeben werden. Rechnungen werden auf Grundlage dieser Angaben erstellt. Änderungen an diesen Daten nachträglich können mit einem angemessenen Mehraufwand verbunden sein, der in Rechnung gestellt werden kann.

(3) Änderungen personenbezogener Daten, insbesondere der E-Mail-Adresse, sind unverzüglich per E-Mail an mariam@keytobetterlife.com mitzuteilen.

(4) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung der KeyToBetterLife LLC.

(5) Als ärztlich tätige Person nimmt Dr. med. Mariam Konner die Schweigepflicht und den Schutz der persönlichen Informationen der Klient:innen besonders ernst. Vertrauliche Daten werden daher besonders geschützt und nur im gesetzlich zulässigen Rahmen verwendet und nur in besonderen Fällen weitergegeben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der KeyToBetterLife.

10. Technische Ausstattung und Eigenverantwortung

Die Klient:in ist eigenverantwortlich für die Bereitstellung und Sicherstellung eines geeigneten Internetzugangs, einschließlich der erforderlichen Hardware und Telekommunikationsanschlüsse, sowie der technischen Ausstattung und Software, die zur Nutzung der Onlineangebote von KeyToBetterLife LLC notwendig sind. Dies schließt insbesondere die Verwendung aktueller Webbrowser und Programme zum Öffnen von PDF-Dokumenten (z. B. Acrobat Reader®) ein. Falls andere Videokonferenzplattformen als die von KeyToBetterLife LLC bereitgestellten Einwahllinks genutzt werden möchten, geschieht dies auf eigenes Risiko und eigene Kosten der Klient:in.

11. Allgemeine Hinweise zum Programm der KeyToBetterLife

(1) Das KeyToBetterLife-Programm basiert auf einer vertrauensvollen und verantwortungsvollen Beziehung zwischen der KeyToBetterLife LLC und der Klient:in, geprägt von fachlicher Expertise und gegenseitigem Respekt.

(2) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lern- und Veränderungsbereitschaft voraus. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Die KeyToBetterLife LLC unterstützt den Prozess durch Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Der Fortschritt der Klient:in hängt maßgeblich von deren aktiver Teilnahme ab, beispielsweise durch regelmäßiges Anhören der bereitgestellten Audioaufnahmen. Die Umsetzung der Maßnahmen sowie sämtliche Entscheidungen liegen ausschließlich bei der Klient:in.

(3) Die Rapid Transformational Therapy© Session stellt kein medizinisches Therapieangebot dar, ersetzt keine anerkannte ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und ist keine klassische Therapie im medizinischen Sinne.

(4) Die Wirksamkeit der Methode hängt wesentlich von der Bereitschaft der Klient:in ab, sich darauf einzulassen. Die Verantwortung für den Erfolg trägt ausschließlich die Klient:in.

(5) Das persönliche Transformations-Audio ist fester Bestandteil des Programms. Ein voller Erfolg kann nur erreicht werden, wenn die Klient:in das Audio mindestens 21 aufeinanderfolgende Tage nach der Rapid Transformational Therapy© Session in wachem Zustand regelmäßig anhört und die Inhalte innerlich verstärkt.

(6) Liegt eine psychotische Erkrankung oder Schizophrenie vor, sollte keine Hypnose durchgeführt werden. Die KeyToBetterLife LLC klärt dies im Erstgespräch ab. Die Klient:in haftet für eventuelle Verschlechterungen des Zustands, wenn diese Diagnose verschwiegen wird.

(7) Die Klient:in erklärt sich zur aktiven Teilnahme bereit, setzt vereinbarte Aufgaben um und nutzt, sofern Teil des Programms, die bereitgestellten Audios regelmäßig. Der Erfolg hängt maßgeblich von der eigenen Mitwirkung ab.

12. Vertraulichkeitsschutz und Geschäftsgeheimnisse

(1) Die Klient:in erkennt an, dass alle im Rahmen der Zusammenarbeit mit der KeyToBetterLife LLC offenbarten Informationen über Art und Weise der Leistungserbringung, einschließlich entwickelter Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen, sowie solche, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder der Beschaffenheit vertraulich sind, als Geschäftsgeheimnisse im Sinne des Geschäftsgeheimnisgesetzes (GeschGehG) geschützt sind.

(2) Die Klient:in verpflichtet sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und sämtliche vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln.

(3) Informationen über die Art der Zusammenarbeit dürfen nur im Rahmen einer vorher schriftlich vereinbarten Referenz offenbart oder veröffentlicht werden.

(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

(5) Von der Geheimhaltungspflicht ausgenommen sind Informationen, die zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren, unabhängig und eigenständig entwickelt wurden oder ohne Verschulden der Klient:in nachträglich öffentlich zugänglich wurden.

(6) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht kann eine angemessene Vertragsstrafe geltend gemacht werden.

13. Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

(1) Die KeyToBetterLife LLC verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms sämtliche vertraulichen Informationen der Klient:in streng vertraulich zu behandeln und Stillschweigen zu bewahren. Siehe hierzu auch die Datenschutzerklärung sowie Punkt 10 – Datenschutz und Vertraulichkeit- dieser AGB.

(2) Die Klient:in verpflichtet sich, über alle als vertraulich gekennzeichneten Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit erlangt werden, Stillschweigen zu bewahren und diese nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der KeyToBetterLife LLC gegenüber Dritten zu verwenden. Diese Verpflichtung erstreckt sich auch auf alle im Rahmen des Programms erhaltenen oder zugänglich gemachten Unterlagen.

(3) In Gruppenprogrammen oder Programmen mit mehreren Teilnehmenden erstreckt sich die Verschwiegenheitspflicht auch auf vertrauliche Informationen anderer Teilnehmender, die im Rahmen des Programms bekannt werden.

(4) Die Verschwiegenheitspflicht besteht auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus fort.

(5) Für den Fall der Verletzung der Verschwiegenheitspflicht kann eine angemessene Vertragsstrafe geltend gemacht werden.

14. Haftungsbeschränkung

(1) Die KeyToBetterLife LLC haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und auf deren Einhaltung die Klient:in regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für einfache Fahrlässigkeit oder Schäden Dritter, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) RTT^®, Hypnose und Coaching ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie; ein medizinischer oder psychologischer Heilungserfolg wird nicht garantiert. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine zugelassene medizinische, psychologische oder psychiatrische Behandlung. Ein Heilversprechen wird nicht gegeben; der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Klient:in ab, z. B. regelmäßige Nutzung bereitgestellter Audios über mindestens 21 Tage.

(3) Mit der Inanspruchnahme der Leistungen bestätigt der/die Klient:in, frei von schwerwiegenden psychischen Erkrankungen zu sein oder diese vorab offen mit der KeyToBetterLife LLC zu kommunizieren. Ebenso wird bestätigt, keine bewusstseinsverändernden Substanzen (wie Drogen oder bestimmte Medikamente) einzunehmen oder dies gegebenenfalls vorab mitzuteilen. Siehe hierzu auch die Datenschutzerklärung.

(4) Alle Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse liegen in der alleinigen Verantwortung der Klient:in. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften obliegt ebenfalls der Klient:in.

(5) Die Dienstleistungen der KeyToBetterLife LLC werden von Deutschland aus erbracht und unterliegen deutschem Recht. Mit der Buchung erklärt sich die Klient:in mit dem Gerichtsstand in Deutschland einverstanden.

(6) Technische Störungen bei Online- oder Telehealth-Sitzungen beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit oder Gültigkeit der Leistungen.
Siehe hierzu auch 1. Wichtiger rechtlicher Hinweis.

15. Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor bei unvorhersehbaren, von außen kommenden Ereignissen, die mit zumutbarer Sorgfalt nicht abgewendet werden können, z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Epidemien, behördliche Quarantäneanordnungen etc. Die Aufzählung ist nicht abschließend.

(2) Die Partei, die von einem Ereignis höherer Gewalt erfährt, informiert die andere unverzüglich.

(3) Bei höherer Gewalt werden die vertraglichen Leistungen für deren Dauer ausgesetzt. Bereits gezahlte Honorare verbleiben bei der KeyToBetterLife LLC; noch zu leistende Zahlungen sind für erbrachte Leistungen zu entrichten. Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen können pausiert werden.

(4) Dauert die Behinderung länger als 12 Monate, kann der Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Mögliche weitere Schäden (z.B. Reisekosten) trägt jede Partei selbst.

(5) Dauert die Behinderung länger als 18 Monate, endet der Vertrag mit einer abschließenden Rechnung. Restzahlungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen; Guthaben werden erstattet.

(6) Weitergehende Ansprüche aufgrund höherer Gewalt sind ausgeschlossen; jede Partei trägt ihre eigenen Schäden.

16. Gerichtsstand, Rechtswahl und internationale Anwendung

Für sämtliche Verträge zwischen KeyToBetterLife LLC ((Limited Liability Company – LLC – mit Sitz in Wyoming, USA) und Klient:innen gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig. Für Klient:innen und Unternehmen innerhalb der EU gelten zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltslandes.

Der Gerichtsstand und Erfüllungsort ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Deutschland (Bergisch Gladbach).
Die Leistungen werden in deutscher und englischer Sprache angeboten; Übersetzungen dienen nur der Information. Abweichenden oder entgegenstehenden Bedingungen wird nur mit schriftlicher Zustimmung der KeyToBetterLife LLC, vertreten durch Dr. med. Mariam Konner, Geltung verschafft.

Internationale Datenübermittlungen erfolgen unter Einhaltung der DSGVO oder geeigneter Garantien wie z.B. EU-Standardvertragsklauseln.

17. Schlussbestimmungen und Änderungen dieser AGB

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die gesamte vertragliche Grundlage zwischen der KeyToBetterLife LLC und der Klient:in. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform; die Textform (z. B. E-Mail) ist ausreichend.

(2) Die KeyToBetterLife LLC ist berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, wie beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen der angebotenen Leistungen, Rechtsprechungsänderungen oder veränderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Wesentliche Änderungen, die die Klient:in betreffen, werden rechtzeitig angekündigt.

(3) Die Klient:in hat nach Ankündigung einer Änderung das Recht, innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen. Erfolgt kein Widerspruch, werden die Änderungen wirksamer Vertragsbestandteil.

(4) Erhebt die Klient:in Widerspruch, kann die KeyToBetterLife LLC den Vertrag mit angemessener Frist kündigen.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.